... 'wir haben aneinander vorbei geredet' ...
... 'wir landen trotz guter absicht am ende immer im streit' ...

auch wenn wir seit kindertagen sprechen können, bleibt kommunikation und gesprächsführung etwas anspruchsvolles. das gilt umso mehr, wenn standpunkte ausgehandelt werden müssen, die sichtweisen unter-schiedlich oder die interessen der gesprächspartner nur schwer vereinbar sind. ein moderator kann sie unterstützen, damit

• jeder gesprächspartner seine beiträge und anliegen einbringen kann
• missverständnisse ausgeräumt und unterschiedliche meinungen konstruktiv diskutiert werden
• emotionale belange angesprochen und verträglich bearbeitet werden
• ein gleiches verständnis sichergestellt wird
• konkrete ergebnisse erreicht werden